Certificação

Certificação

Certificação, que de um modo geral, é resultado de um processo de atestação ou tecnicamente dizendo avaliação da conformidade, ou seja, é a atividade de atestar publicamente, por escrito, que determinado produto, processo, serviço, sistema ou pessoa atende a requisitos especificados, usualmente, numa norma ou num regulamento técnico.

Em outras palavras, a certificação é um processo de comunicação, geralmente feito através de um selo ou marca reconhecida, que garante ao cliente que determinada empresa, produto ou profissional foram avaliados e cumprem com exigências de normas e regulamentos técnicos específicos.

A certificação é concedida por Organismos Certificadores, que são entidades independentes com competência técnica para desempenhar a avaliação da conformidade.

Para usarem a logomarca do INMETRO em seus certificados, os Organismos Certificadores precisam ser avaliados e autorizados (ou acreditados) pelo próprio INMETRO, recebendo auditorias regulares comprovando continuamente sua competência técnica.

Empresa inserida no “Programa Aventura Segura” de qualificação, certificação e avaliação da conformidade com iniciativa do M.Turismo – organização ABETA – Promoção SEBRAE nacional – Empresa em conformidade com as normas técnicas – ABNT – INMETRO – NBR – 15331 – 15286 – 15370 – 15398 – 15400 – 15505-1/2

Termo de conhecimento de risco e opinário

O termo de conhecimento de riscos deve ser lido e assinado antes do passeio para confirmar que as informações deste documento foram apresentadas ao cliente e que ele está ciente dos possíveis riscos inerentes à atividade e das condições gerais do tour que irá participar. No final do tour o cliente preenche o formulário de opinário avaliando a qualidade do serviço prestado.

NBR 15286 – Informações Mínimas ao Cliente

Operamos nosso passeio de acordo com as normas técnicas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) para o setor de Turismo de Aventura. Esta norma tem como objetivo informar previamente a todos os participantes deste passeio sobre os riscos envolvidos nesta atividade.